早在疫情爆发之前，我们就已经知道所谓的数字化转型将持续下去。但随着新型冠状病毒的出现，采取了必要的安全和健康措施，新技术和“旧”技术的应用和使用已经加速。
数字营销是一个出现了许多适合上述背景的技术解决方案的领域。 VoIP（VoIP）等技术以及电子邮件营销产生的解决方案和工具必将帮助我们适应疫情后的形势。
查看以下 8 种技术解决方案，它们不仅可以帮助我们度过疫情，而且在疫情过后肯定会继续发展：
网络电话
VOiP（互联网协议语音）是我们所说的数字化转型的开创性技术之一：它将设备记录的语音数据转换为二进制数据，然后可以通过互联网宽带进行传输。
VoIP 的主要特点之一 是与传统线路上的呼叫相比可以节省费用。与这些不同的是，VoIP 允许您免费拨打国内电话或以非常低的价格拨打国际电话。
VoIP系统与CRM平台和数据分析程序的其他功能更充分地集成。即使是传统固定电话的呼叫也会转换为数字数据，并由计算机上的软件集成。
这加快了产品和服务的提供，以及客户建议的返回和购买后或服务提供问题的解决。它还允许您以更灵活的方式个性化团队的服务。
有了这些功能，就不难理解 VoIP 在大流行背景下对商业世界的重要性，以及一旦一切结束后它肯定会继续如此。
云电话
由于大流行所要求的社交距离规则，远程工作（这已经成为多个行业就业市场的趋势）呈指数级增长。在巴西，情况也不例外：我们的国家在全球家庭工作增长最快的国家中排名第三。
这种情况 加速了云电话的增长。这意味着其技术解决方案的加速发展以及更多的相关优势。在大流行后的情况下，云电话及其工具和策略的趋势是不断发展并越来越适应用户的需求。
云电话与 VoIP 密切相关，它“采用”VoIP 技术，并与云数据存储技术一起为您的企业创造了一系列网络电话可能性。
例如，只需为所使用的服务付费即可节省硬件和软件成本，减少备份、实施时间和物理空间的支出。
电子邮件
哦！好旧的电子邮件！
电子邮件不仅可以被认为是最早也是最持久的数字营销技术之一。我们甚至可以说它不是最成功的。自 20 世纪 70 年代诞生以来，历经风风雨雨，时不时宣告“死亡”，电子邮件作为一种营销工具，始终坚持高效、覆盖面广。
尽管社交网络被视为简化品牌、公司及其消费者之间联系并拉近联系的一种手段，但电子邮件仍然是大多数消费者获取所需产品和服务的媒介。
通过电子邮件的数字营销技术已经取得了很大进展。如今，通过 允许自动化和触发电子邮件的平台，您可以立即接触成千上万的潜在客户和潜在客户。
此外，他们还开发了数据分析和个性化机制，使您可以细分目标受众，并以个性化的方式覆盖您的频谱的每个子组或类别。
电子邮件营销是当今最高效、最具成本效益的数字营销策略之一，其相关技术不断发展。除了成为商业世界的另一项重要技术之外，没有理由相信电子邮件，尤其是在数字营销领域，未来会继续进步。
人工智能
与人工智能相关的技术解决方案越来越多地出现在社会各个领域。
同样的情况也发生在数字营销中：无论是在制定活动策略、客户服务部门、数据分析还是公司部门之间的整合中，数字营销的使用都变得越来越频繁。
人工智能在营销中的使用彻底改变了我们思考消费者体验的方式以及我们获取消费者需求和行为方式的方式。无论是通过使用聊天机器人、数据记录和分析机制还是内容创建，人工智能都存在。我们可以预测，在大流行之后，这种情况将持续很长一段时间。
供应链技术
COVID-19 大流行给全球供应链带来了重大问题。由于社交距离和隔离，许多工厂和行业正在经历严重的危机，甚至关闭。
似乎这还不够，对纸质文档的高度依赖、缺乏对记录数据的可见性（如果有的话）以及缺乏多样性和灵活性，使得当前的供应链系统极其脆弱。
这迫使新技术的发展以及一些已经在发展的趋势的加速，例如物联网（IoT）、加密货币和云计算。在数字营销中，我们利用了大量这些技术，尤其是最后提到的一项。
即使在疫情结束后，这些技术无疑将至关重要，特别是在生产链上不同部门和部门的整合方面。
实时聊天
同样，另一项技术随着大流行期间面临的需求而得到了很大的发展。
如果说以前人们倾向于与朋友和商业伙伴远程举行会议和对话，那么现在这已成为一种必要。
从这个意义上说，开发的一项相关技术是在各个公司的市场和网站上使用实时聊天。
服务和产品提供页面上的 实时聊天可以提高与消费者的关系的效率和距离。通过操作简单且可通过任何现代浏览器访问的平台，聊天可以让您和您的团队实时了解客户需求、在线跟踪访客并拥有完整的对话历史记录，从而更轻松地记录数据。
通过主动的消息传递活动、集成的服务渠道和各种管理报告，您的销售额将大幅增长。
另一项技术将继续存在。
定制服务/客户服务
另一种似乎已经成熟的技术解决方案是与服务和客户服务的定制相关的技术解决方案。
一方面与集成平台的发展密切相关，另一方面与人工智能和数据分析的发展密切相关，这些解决方案侧重于使用网站上记录的数据来评估和制定营销策略和营销策略的最佳方式。客户服务。
这意味着这项服务可以以自动 哥伦比亚资源 化和个性化的方式进行，并尽可能实现最佳的成本效益和速度。
在疫情的今天，更需要 高效的线上线下服务，关注消费者的体验。这是一种似乎不会过时的趋势。
客户关系管理
客户 关系管理 (CRM)本身并 如何实施交叉销售策略在解释了交叉销 不完全是一种技术解决方案。相反，它是一个智能平台，集成了上述几种技术，以改进您的销售和营销策略，自动创建内容和消息，并规划销售漏斗和消费者体验的每个阶段。
除了技术之外，CRM 还集成了公司的不同部门，提高了服务质量以及数据分析和管理。
借助 CRM，您和您的团队将能够制定战略管理、集中客户信息并准备各种管理报告。
通过集成平台，您可以在接听时看到 whatsApp 电话列表 谁给您打电话，记录客户呼叫，创建集成服务渠道并集中票证、电子邮件、活动和订单。
CRM 的一大优势是它的易用性 。这是一个操作简单的平台，