公司外包什么以及企业如何受益 外包已从一项战术性商业决策演变为企业提高效率和推动增长的核心战略。问题不在于是否外包,而在于外包什么才能实现收益最大化。从 IT 支持到客户服务,各行各业的企业都将非核心职能转移给第三方供应商。然而,关键在于了解哪些服务需要外包,以及这样做如何在短期和长期内使公司受益。随着这种转变,越来越多的美国公司开始转向外包解决方案,利用其优势。让我们分析一下公司通常外包哪些服务,探讨外包为何成为一种流行的选择,并讨论这种方法如何使全球企业受益。
公司外包哪些服务?
在外包方面,企业主要关注可以标准化和 英国 whatsapp 号码 远程管理的服务,从而能够在保持高水平服务质量的同时降低成本。一些最常外包的服务包括:
信息技术(IT)外包
IT 外包是最常见和最关键的外包服务之一。公司将软件开发、网络管理、数据存储和网络安全外包出去。原因很简单:IT 服务需要技术专业知识和大量基础设施投资。通过外包,企业可以利用外部知识,而无需承担内部管理复杂系统的负担。
例如,IBM 和埃森哲是IT 外包领域的巨头,为全球 顶级机构利用 va 支持来赢得并停止倦怠 众多公司提供服务。德勤表示,将 IT 功能外包的企业最多可将运营成本降低 40%。费用的降低使企业能够将更多资源分配给创新和业务增长。
人力资源外包(HRO)
人力资源外包包括薪资处理、福利管理、招聘和合规管理。公司选择外包人力资源,以避免管理员工需求的行政负担。这使他们能够专注于核心竞争力,同时确保遵守不断变化的劳动法律法规。
例如,一家小公司可能没有能力处理 50 名员工 东北手机号码表 的工资和福利。将此功能外包给专业公司可确保准确性和合规性,而无需内部人力资源团队。
客户服务和支持
客户服务通常外包给呼叫中心,尤其是在劳动力成本较低的国家。菲律宾和印度等国家在这一领域占据主导地位,成为寻求外包客户服务的美国企业的热门选择。
通过卸载此功能,公司可以以极低的成本为客户提供全天候服务。根据德勤的数据,59% 的公司将客户服务外包以提高运营效率。这通常可以减少处理查询所花费的时间,同时提高客户满意度。