我多次谈到“人性化”经营方式的必要性。查看过去的图表、点赞、网站点击量。认识到每条线索都是人,每一位客户也是人。是的,即使在 B2B 领域也是如此。
你不是在和企业做生意。你是在和企业名称背后的人做生意。
但考虑到让所有营销指标都亮眼的压力,我们往往会忘记这一点。我们庆祝每一条潜在客户的产生,将其添加到我们的 CRM 或邮件列表中,并希望它能够转化。
每一个赞、评论或任何其他类型的社交媒体互动都是如此。
我们忘记了每个行为背后都有一个人。(当然,除了机器人产生的参与。)
但在现实生活中我们不会这么做,不是吗?
假设你决定开始约会,因为你想找个人安定下来。你知道,就像你做内容营销是为了与(合适的)客户建立长期关系一样。
内容营销与约会有何相似之处,您可以从前者中学到什么并应用到后者中。
内容营销就像约会。谁应该和你安定下来?
首先,虽然我不是约会专家,但我知道约会游戏有规则和阶段,就像任何游戏一样。当然,有些人足够幸运,可以不遵守任何规则就“操纵”游戏。但这种情况很少发生。
此外,我知道约会有很多种。有些人永远不想安定下来。这完全没问题。
但说到我们类比的另一部分——商业——与理想的 俄罗斯电话号码数据 客户安定下来是你能遇到的最好的事情。这就是我们的类比:从完全陌生的人到长期的关系。
现在我们已经解决了这个问题,让我们看看约会阶段与内容营销买家旅程有何相同之处。
步骤 1:谁是你的白马王子/灰姑娘?
图片来自ABC
约会生活:每个人都有一份清单,列出自己对未来伴侣的要求。身体特征、心理特征、社会人口特征、年龄等等。当然,其中一些标准比其他标准更重要,但你永远不会放弃所有标准,对吧?
例如,你可能喜欢金发的人,但是如果黑发的人在适当的时间说出适当的话,那会怎样?
换句话说:在创建自己的约会形象时,你要仔细考虑你想和谁约会、想每天见面,但也要考虑谁可能会被你吸引。
内容营销:在创建网站或对您的产品或服务进行最后的润色之前,您要考虑最适合服务的对象。
你要考虑他们的年龄、社会经济地位、所在地点等。你要根据谁可能需要你的产品/服务来创建你的买家角色,同时也要根据你想要服务的对象来创建。
关键教训:你不会随便和任何人约会,对吧?在某些标准上妥协是一回事,但当涉及到强烈的伦理或道德差异时,你更倾向于说“不,谢谢。”
更重要的是,当你创建约会档案时,你会填写你想认识的人的所有详细信息。因为你想尽早区分好人和坏人,而不是把时间浪费在与错误的人聊天上。
内容营销也应如此。请记住,如果您的内容面向所有人,那么实际上它就不适合任何人。明确说明您的理想客户是谁以及您永远不会为谁服务。您可以在某些事情上妥协,但您绝不能仅仅因为想要他们的钱而接受客户名单上的任何人。
想想看:甚至沃尔玛也会护送一些人出去。
第二阶段:寻找真爱
约会生活:好了,你现在知道你的理想伴侣是什么样的了。是时候去寻找他们了。
但如何呢?
他们经常在哪里聚会——线上还是线下?
做一点调查会很有帮助。当然,既然你在寻找一个与你有共同点的人,你可能已经对在哪里找到他们有一个模糊的想法。毕竟,你们可能喜欢同一种类型的俱乐部、酒吧或文化活动。
然而,为了获得最佳效果,您需要稍微缩小范围。
假设您的理想伴侣喜欢当代视觉艺术、当地美食和独立摇滚。
周六下午你更有可能在哪里找到它们?在博物馆?农贸市场?还是在家里放松,为今晚的音乐会保存体力?
最保险的做法是:看看您所在地区周末的热门活动。有什么特别的活动吗?有新乐队来镇上演出?博物馆举办独特的临时展览?您最有可能在这里找到它们。
内容营销:当你制定内容营销策略时,你必须从众多可用渠道中进行选择。你不可能无处不在。你也不应该无处不在。
就像寻找完美约会对象的人一样,你没有时间或预算去到处走走。所以你要做出选择。谈到约会,你可以称它们为有根据的猜测。
但是当谈到内容营销时,你应该进行一些研究来支持它们。
例如:您应该使用哪些社交媒体网络?您的买家角色是否花时间在 LinkedIn 上,还是更有可能通过 Facebook 广告购买商品?换句话说:您应该在 LinkedIn 还是 Facebook 上推广您的最新内容?
还记得我们谈到约会时提到的大型本地活动吗?内容营销也是如此。本地活动可能是金矿,但全球活动也是如此——如果您的品牌不受地点限制。
活动综述可以成为很棒的博客文章或播客。撰写有关全球会议上讨论的主题的文章可以帮助您抢占该活动的部分风头。
关键经验:关注目标受众的线上线下动态。不要因为不想错过任何潜在客户而在每个社交网络上创建个人资料。将精力集中在受众经常光顾且愿意接触的平台上。
你不会去播放你讨厌的音乐的俱乐部寻找你一生的挚爱,对吧?
第三阶段:获得第一次约会/电话号码
约会世界:遇到了想约会的人?太好了!
但是你如何得到这个日期呢?
你会在公共场合大声喊出这句话吗?可能不会。
你会欺负那 些认为你不适合和你约会的人吗?请不要这样做。
您很可能会发出微妙(或者不那么微妙)的信号,对请您出去,或者将其解读为同意您的求婚的理由。
您可能会就你们都感兴趣的话题展开对话,并表明您是一位出色的谈话者,甚至可能是他们可以学习的对象。您甚至可以根据你们见面的地点建议他们喜欢的地点。
无论你做什么,关键是让对方在你身边感到舒服并信任你。
就像在……
内容营销:内容营销的第一次约会等同于让你的潜在客户下载某些内容、订阅你的时事通讯或给你发电子邮件询问报价。
这清楚地表明,他们第一次看到你(即访问你的网站或社交媒体资料)时就很感兴趣。他们想进一步了解你,看看你们是否合适。
但如何才能赢得这种信任呢?
你不是唯一想给他们发邮件或卖东西的人。那么他们为什么要允许你给他们发邮件呢?
就像约会一样,因为你看起来像 代广告公司寻求为客户提供 是他们可能愿意与之共度时光的人。你可能对他们关心的话题有有趣的看法。换句话说:如果你关心的事情与目标受众关心的事情相同,那么你就可以获取他们的联系信息。
关键经验:您的内容营销应该反映您对潜在客户的痛点和需求的理解。您处理的主题应该引起他们的兴趣,并帮助他们解决当前的问题,或者至少提供有趣的阅读内容。
花些时间研究这些主题和关键词。在创建编辑日历之前,了解他们需要什么。当然,当你开始推广你的内容时,请在买家角色所在的渠道上进行推广。
第四阶段:真正的约会
约会世界:在最初几次约会中,你渴望发现引起你兴趣的人身上的新事物。你会问问题。你会仔细倾听。
同样,您也会回答他 ig 号码 们的问题并分享一些关于您自己的信息。
听起来,第一次约会似乎是最大的障碍,但事情从这里开始变得复杂。这时你可能会发现你并不像你想象的那样特 内容营销就像约会:你的企业有内容可谈吗? 别合适。或者,理想情况下,你比你想象的更合适。
不管怎样,这都是你第一次想到“认真起来”的阶段。
内容营销:在内容营销中,这是您发送优惠的阶段。或者可能是您的客户订阅您的免费试用版。
他们希望认真对待你,你也可能有同样的愿望。但是,仅仅因为客户喜欢他们目前所得到的东西,并不意味着你也必须与他们安定下来。