虽然样本量很小——准确地说是77 家——而且主要限于财富 500 强企业,但 Forrester 的结论是,营销人员为了生存已经加大了力度。但这并非没有持续的风险。预算没有增加,审查仍在加强,而且人们期望 B2B 营销能够带来可衡量的收入。 与此同时,CMO 面临着新的责任,他们缺乏技能和资源,同时在快速发展的市场中竞争,这使得规划毫无意义。
此外他们还需要熟练地平
衡监督执行情况和大部分时间在现场与同事合作。 为了将黎明 俄罗斯电话号码数据 变成新的一天,劳拉建议 B2B 首席营销官重新定义他们的工作。她提出了四点建议: 放弃仅报告营销指标。而是报告与公司目标和业务目标直接相关的活动和投资。 授权、授权、授权。聘用合适的资源并赋予他们责任,让他们负责执行战术计划并按计划交付结果。
重新调整组织中其他人对营销的
看法。走出去,站在同事的角度,向他们展示营销如何对 顾问的 5 个注意事项:SEC 的营销规则 他们的业务目标产生积极影响。 引领企业转型为以客户为中心的组织。了解客户终身期望,并向同行展示差距所在,以及如何通过多种计划、重新调整的投资和文化变革来弥补差距。 最后一点要求 CMO 以不同的方式思考。 营销需要停止关注“潜在客户”,而要开始成为不仅对潜在客户和客户而且对内部而言都是值得信赖的资源。
社交媒体透明度和买家
控制已经从根本上改变了营销。品牌推广已被买家席营销官重新 贝宁领先 定义他们的工 支持和实现对结果、证明、价值和体验的期望所取代。 买方希望供应商能够深入了解他们的业务、如何定义价值以及在整个合作关系期间如何实现这些期望。这种体验的任何变化都会影响信任、可信度,并最终影响买方的信心。只有通过保持相关性、响应能力和可靠性,B2B CMO 才能将来之不易的信誉转化为信任,无论是在内部还是在买方那里。
讽刺的成为值得信赖的
合作伙伴的起点与转型为以客户为中心的 席营销官重新定义他们的工组织的起点相同。首先要深入了解买家的旅程,并在内部和外部将其付诸实践。 旅程地图是变革的催化剂 CMO 经常在如何实施旅程地图方面犯错。旅程地图常常被视为一种营销或客户服务专用举措,用于解决战术上的、孤立的活动。旅程地图的真正投资回报来自跨职能实施。