发现谁想买你的房子:房地产客户研究

所有公司都追求与任何公司 发现谁想买你 相同的目标:获得客户、销售和赚钱。

问题是,为了做到这一点,绝大多数人致力于从任何地方寻找潜在客户。如果你试图引起每个人的注意,你最终不会得 发现谁想买你 到任何人的特别注意。

这也适用于房地产营销。在不确切知道要卖给谁的情况下,到处宣传您的房地产投资组合,最终会产生非常糟糕的结果。

因为尽管您像所有其他房地产机构一样销售房产,但这些房产的概况对于您的房地产机构来说是非常特定的。

为什么您需要知道谁是您的理想客户

沿海房地产代理机构所吸引的客户类型与内陆房地产代理机构不同。或奢华。或者成本低。这些企业都属于同一行业,但从事完全不同的领域。

因此,您在房地产营销计划中必c级联系人列表须回答的最重要的问题之一是: 我将房屋卖给谁?

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了解理想客户的概况为您扩大销售和增长奠定基础。如果 您在门户网站上发布您的房产通过您的网站进行销售通过社交网络推销自己,那么这一切都始于准确了解客户的需求。

通过这样做,您将能够降低获取成本(获取客户所花费的费用)、加快销售周期并减少总体工作量。

完美的客户

我们都想找到完美的客户。当然,您在房什么是潜在客户评分以及如何使用它来改进您的营销?地产经纪公司的某个时候也经历过这样的情况:

  • 几乎没有任何阻力就购买我们的公寓
  • 只需一次访问即可在短时间内决定
  • 您对此次交易感到满意

几乎每家企业都曾在某个时候拥有过一位完美的客户,而他的到来是因为运气好。那次销售会留在你的脑海中,让你思考与这样的客户合作会是什么样子。如果所有的销售都这么简单,那不是很好吗?

事实上,一家企业可以影响它给明星客户带来的运气。

最畅销的代理商每月都会接待许多aub 目录完美的客户。但这不是运气的问题,而是策略的问题。他们不会坐等任何类型的客户(好、坏、更差),而是致力于进行房地产客户研究

如何为您的房地产经纪人找到完美的客户

为了让您找到完美的客户,首先要知道他们是谁。

理论上,任何想要买房的人都是您的房地产经纪人的潜在客户。但关键是要了解到目前为止哪种类型的人最想要您的公寓。有两件事是正确的:

  • 并非所有潜在买家都对您的房产感兴趣
  • 一些买家比其他买家更有可能完成销售

进行客户研究的方法有多种,但在任何企业中通常效果良好的一种方法是以下过程。这几乎适用于任何类型的公司,包括房地产:

第 1 步:利用您现有的客户群

首先是看看您当前的客户。当然,您已经认识他们并记住他们,因为销售是多么令人愉快,或者可能是因为他们在创纪录的时间内完成了房屋的购买。

如果有疑问,请问自己以下问题:我想重复什么销售?

这就是您应该重点追求的销售类型。因此,请列出这些客户以及您与他们完成的销售。

您可以在任何地方捕获此信息(数字、纸质…),但我建议使用 Excel 工作表。写下您认为与房地产市场研究相关的所有内容:

  • 姓名
  • 国籍
  • 住宅
  • 口语
  • 购买价值
  • 值得注意的细节
  • 房屋规格

第 2 步:对明星客户进行分组

现在您必须根据相似性对客户进行分组。如果您拥有多样化的房地产投资组合,您也可能拥有多种类型的明星客户。

您可能有一位老年客户,他们不介意为优质服务支付更多费用,但另一方面,他们也希望自己的钱物有所值。他们都是完美的客户,但每个人都因为不同的原因而变得完美。

因此,根据他们购买的房屋类型或个人资料对他们进行分组。首先,确保每个组内都有一个模式。

如果您没有足够的客户以这种方式对它们进行分组,那也没关系——目标是找到一个起点。

第 3 步:找出他们购买的原因

当你把一切都组织好后,现在你必须分析。

列出这些客户的购买标准。但重要的不是看房子的规格,而是看客户真正想要的是什么:

:您正在寻找的房屋类型(小木屋)
:远离市中心的安静地方

:房子及其卧室的大小
:为您的家人提供空间并能够接待朋友

:私人泳池
:隐私、享受乐趣并让您的孩子玩耍

正如您所看到的,您的分析不仅仅是简单的属性搜索。这是关于了解客户作为一个人喜欢什么,以及他们不喜欢什么。这并不容易——每个人都是不同的,有很多因素需要考虑。

但如果您设法为其中许多找到类似的模式,那么您可能就有了一个很好的起点。

第 5 步:进行调查

人们通常不喜欢调查。它们很乏味,而且你不会获得太多回报。

但对于您的房地产代理机构来说,这是一个非常有用的客户研究工具。通过它们,您可以找到有关买家的关键信息,并帮助您一次又一次地复制最佳销售业绩。

但为了让他们听你的,你必须知道如何参加调查。 您应该确保它简短且易于执行,并且它的重点是客户,而不是您的业务。了解如何提出问题也非常重要:

  • 您是怎么找到我们的?
  • 你最喜欢你的新房子的什么?
  • 您想改进或改变什么?

调查可以帮助您获取完成难题的重要信息,并更好地了解您正在寻找的客户类型。

第 4 步:进行测试

现在您只需测试从分析中得出的结论:

调整您的房产组合: 尝试使用更好的标题和描述,以便在访问者在 Idealista 或任何其他房地产门户网站上看到您的广告时更好地吸引他们的注意力。

使用不同的门户: 分析您是否在正确的平台上,或者您的明星客户是否可能正在其他地方寻找住所。

尝试新的房地产促销形式:请记住,门户网站并不是万能的。可能还有其他形式的广告对您来说更有利可图;这都是尝试的问题。

第 5 步:完善您的策略

最后,请记住这是一个持续的过程。

大公司致力于持续进行客户研究,您也应该给予同样的关注。毕竟,这是让客户在更短的时间内结账、减少问题并优化房地产代理收入的关键。

我建议您时不时地花一点时间分析您的进度,进行渐进式改进并查看哪些销售渠道最有效。

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