很多时候，客户必须与公司内的多位 为什么 销售或客户服务代表就个别问题进行沟通，这可能会导致沟通错误、混乱和重复。
在整个销售周期中，很容易忘记跟踪所共享的信息，尤其是当有人收到一条消息却忘记将其转发给相应的客户经理时。
此外，一些销售周期可能持续数月，这使得销售代表很难记住上次与每个潜在客户的通话中发生了什么，以及他们在销售或投诉渠道中的位置。
通过实施 CRM 系统，整个企业的所有代理、销售代表和客户经理都可以根据需要访问与任何客户的所有互动历史记录，这样他们就可以追踪在时间线上的任何特定时间点谁说了什么。
为什么我需要 CRM 来通知销售预测？
CRM 系统提供的数据是管理人员做出明智业务决策的重要资源。
CRM 数据可以通过内置功能或附加集成实现销售预测，使决策者能够了解从完成销售的可能性到对最新业务活动表现出兴趣的客户数量等所有信息。
基于 CRM 数据的预测可以帮助您决 英国电话号码数据 定在何处投入特定的时间和资源，或者暂停某项活动以审查当前实施的策略。
何时不投资 CRM
尽管 CRM 系统对于有效运营企业来说是极好的资源，但它并不适合所有企业。
最明显的是 CRM 软件通常是为数百甚至数千个客户设计的。
服务于十几个客户的小型企业可 后端关键字带有空格但是 能会发现 CRM 系统并不重要，因为他们有足够的客户经理来直接与客户打交道。
处于发展初期的企业可能还会发现，CRM 软件对于其现有员工和客户群的规模来说过于昂贵。
如果您处于上述任一情况并问“我为什么需要 CRM？”，答案可能是不需要。
在以下一些情况下，为您的企业实施 CRM 系统可能更像是一种负担，而不是解决方案：
个体经营者/一人经营，没有销售人员来管理整个 CRM 系统。
销售周期短、只有一次性购买且没有重复业务的客户无需记录客户历史记录的企业。
该企业每周仅获得少量的潜在客户，这意味着 ract数据 需要记住的细节较少，并且代理/代表应该可以轻松地使用电子表格、项目管理软件或传统地址簿/电子邮件系统来跟踪。
一些电子商务平台带有内置的 CRM 功能，这意味着企业不需要单独的 CRM 系统。
正确的 CRM 系统可以为任何选择根据其特定需求定制的系统的成长型企业提供强大的动力。
然而，虽然 CRM 系统通常是自动执行任务和跟踪销售周期的宝贵资产，但它只能为能够充分利用所有可用功能的公司带来价值。
YourShortlist 能提供什么帮助？
当您为您的企业寻找合适的 CRM 软件时，收集和比较市场上的所有选项以找到最能满足您的要求的系统可能会很困难。
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