全渠道是管理与用户沟通的完美方式，可为他们提供同质体验。这意味全渠道：如何在这也是在品牌入职过程中陪伴他们的最佳方式。如何实施全渠道策略来吸引客户上船？你需要知道的一切都在这篇笔记中
指数
简介：客户引导中的全渠道。
入职流程中的电子邮件营销：欢迎乘坐列车！
短信：那里一切都好吗？
Whatsapp 弹出窗口：让客户来敲你的门。
入职流程是怎样的？
什么是全渠道？
自动化+个性化：完美入职的公式？
通过自动化入职流程我们将实现什么目标？
结论：入职何时结束？
常见问题：常见问题。
“如何在客户引导流程中使用全渠道？”也许最合适的问题是如何在引导过程中不使用全渠道。如果我们寻求以全面的方式向用户介绍我们提供的服务，我们必须将他们置于我们战略的中心。如果我们想做到这一点，方法就是全渠道
首先，什么是客户引导？这是 我们向新客户介绍我们品牌的过程，向他们准确展示我们提供的产品以及他们如何使用它来充分利用它。
现在，理论已经足够了。 现在是时候开门见山地告诉您如何将入职流程中的每个渠道实现为真正的全渠道了。此外，光有一些例子是远远不够的，对吧？
入职流程中的电子邮件营销：欢迎乘坐列车！
谈论自动化和个性化（我们稍后会讨论）就是谈论电子邮件营销。这是一个用户熟悉的渠道，也非常适合包含在入职流程中。以便？出色地…
假设我们有一家木工用品商店，一位顾客购买了一把电钻，但对如何使用它没有太多或任何想法（我不是在谈论我！）。嗯，一旦您购买，您可能会收到一封电子邮件，解释如何充电以及如何使用它。
说实话：说明手册并不总是能达到其目的。我们还可以发送一个视频教程，这样客户只需玩一下就可以了解它是如何运作的，您不认为这真的会让他们爱上我们的业务吗？
您是否希望您的应用程序的新用户能够毫无问题地 拉脱维亚电话号码库 问和管理它？清除！这是您注册后立即发送自动电子邮件解释基本步骤的绝佳机会。例如，使用您在此处看到的图像或提供对他们有帮助的其他内容
另一个好主意是几周或一个月后通过另一封电子邮件继续引导，看看一切进展如何。即使一切都很好，这也会让用户知道我们正在等待，如果有任何问题可以联系我们。
➜ Wenance 和全渠道在入职方面的力量
Wenance是阿根廷、乌拉圭和西班牙金融产品开发领域的领先金融科技公司，致力于改变用户的财务体验并帮助他们在线申请融资。为此，全渠道引导策略是关键。
目标？开展全民金融教育，加速用户数字化转化。
我们做了什么？我们检测了申请流程中放弃率最高的阶段。一旦找到，我们就会实施电子邮件营销和自动化策略，向用户发送包含必要信息的自动消息，以帮助他们完成该流程。
结果呢？短短 2 个月内， 通过电子邮件营销获得的潜在客户数量增加了9 倍，渠道对销售的影响增加了 5 倍。
有了这样的结果，一个表情符号胜过一千个单词
短信：那里一切都好吗？
但如果我们谈论在入职过程中与客户保持密切联系，短信是一个重要的渠道。不仅因为它们的打开率高达 98% ，还因为它们让我们能够在表达“在场”的同时，做到简洁明了。
“您的产品一切正常吗？”、“您的应用程序有问题吗？”、“您需要帮助 房地产中介可以在没有办公室的情况下在线工作吗？ 更改密码吗？”。我们只需要几句话的单一信息就能与客户建立联系，让他们不会感到被品牌抛弃。
如果购买和交付产品或服务之间需要一段时间，您还可以在入职时利用短信。不要强迫客户遵循交付流程：让您的企业不断向他们发送更新信息，让他们放心，并向他们表明他们已经找到了合适的品牌
Whatsapp 弹出窗口：让客户来敲你的门
61 % 的客户表示 WhatsApp是他们最喜欢的与客户沟通的渠道。在您的入职策略中利用这个渠道并让您的客户来敲您的门不是很好吗？
我们已经说过，全渠道和引导的关键点之一就是设身 byb 目录 处地为客户着想，积极倾听他们的意见。嗯，这正是WhatsApp 弹出横幅为我们提供的功能。我们能做什么？
使用这些弹出窗口出现在用户的屏幕上，使他们能够在购买或其他查询的 任何方面需要帮助时通过 WhatsApp 与我们联系。