实施和执行全球增长战略的能力已成为领导者最重要的工作之一。一种常见的方法是将战略应用于世界不同地理区域。根据买家和客户互动的假定文化方面略作修改。您很了解这些地区——欧洲、拉丁美洲、亚太地区等。
领导者是否生活在一个充满假设的世界里?一个对世界不同地区抱有刻板印象的世界里?
我对这两个问题的回答都是肯定的。答案是肯定的,这是基于我过去五年的工作,包括过去一年作为几项有趣工作的一部分对全球买家进行采访。既有 B2C 类型的工作,也有 B2B 类型的工作。定性地采访企业买家和消费者。
在过去几年的各种活动中,我采访了世界各地数百名企业买家。我反对常见的假设和刻板印象。我发现,地理区域在买家做出选择和决定时所起的作用并不像你想象的那么大。
如果不是按地理区域划分,那么什么能更深入地了解买家的选择和决策呢?事实证明,掌握不同地区可能存在的独特买家心态可以带来不同的见解。一旦你走上这条路,对增长战略的影响将是深远的。
例如,围绕全球区域制定增长计划很容易导致千篇一律的做法。我经常听到领导者在描述他们的全球增长战略时说“我们的亚太战略是……”和“我们为欧洲所做的是……”。
我所学到的是:随着我们变得越来越全球化,理解更深层次的细微差别、见解和思维方式的需求也变得越来越大。
我的意思是什么?对于全球增长的 泰国资源 领导者来说,了解思维模式集群非常重要——甚至要深入到国家层面。举个例子。在围绕全球贸易进行买家洞察研究和买家角色开发时,买家对贸易法规的心态在一个地区内存在很大差异。法国、丹麦、希腊和波兰的买家对贸易法规的态度非常狭隘和保护主义。而德国、荷兰、比利时、意大利和挪威则表现出更开放的态度。
这里的含义是,对欧洲地区采用一刀切的方法可能意味着你可能与该地区不同地区的买家心态不一致。
更简单地说就是不会发生增长。
同样的情况也适用于消费者的心态。在去年夏天举行的一场关于音乐界粉丝参与度的有趣活动中,亚太地区心态的差异程度令人惊叹。日本与泰国截然不同。日本消费者对音乐的参与更多地源于家庭历史。而泰国则致力于引领潮流并成为最新潮流的一部分。
这又意味着——如果你从事音乐 企业家如何获得信用? 行业,那么按地区采取一刀切的方法是行不通的。
这使得领导者和品牌的工作加倍艰难。但同时也加倍令人兴奋。加速全球增长意味着减少对地区假设的依赖,并深入了解买家心态集群。以博目录及如何将这些心态转化为选择和决策。
买家洞察研究和买家角色开发有助于获得所需的多层次洞察,不仅可以了解相似之处,还可以了解推动选择和决策的不同目标。
如果没有这些关键见解,全球增长可能会进展缓慢。