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网店用户体验——需要注意什么

以下有关 UX 设计的技巧基于Marketing Miner与 UX 专家 Honza Kvasnička于 2020 年 10 月 7 日在线举行的在线研讨会。

下面您将看到一些要点,它们将帮助 需要注意 您微调您的电子商店设计,从而提高销量。最后,您还将了解哪个 Shoptet 模板最适合 UX 或在 UX 中使用哪种工具。如果您对领先的 UX 专家指出的内容感兴趣,请继续阅读。

所有提示均基于我们在网络研讨会期 需要注意 间分析的多家电子商店的评估,并且这些建议可能并不适用于所有电子商店。

网站速度

  • 根据Google Page Speed Insights检查网站速度
    • Google 主要根 需要注意 据移动设备的速度对网站进行评级
    • 网站速度主要受PPC广告的影响
  • 根据pagespeed.cz检查
    • 您可以在这里比较您的网站速度与竞争对手的网站速度

3 个基本问题

  1. 我们是谁?
    • 品牌 需要注意 应清晰可见
  2. 我们正在做什么?
    • 应该一眼就能清楚了解电子商店是关于什么的以及它卖什么。
  3. 游客为什么会对此感兴趣?
    • 信息应该具体而清晰, 博蒂姆数据库 而不仅仅是页面上的一般短语。

弹出横幅

  • 用户进入页面后不应立即弹出
    • 如果您说的是弹出窗口,请至少在网站上停留 30 秒后才显示它。
  • 谷歌对那些登陆页面后立即弹出窗口的网站评价很差。
    • 然后它会惩罚 PPC 广告。

标识

  • 徽标应与其他字段充分区分
    • 为了让人们更容易记住品牌

主页和产品

  • 主页至少应包含基本的产品列表
    • 让访客知 需要注意 道他们正在网上商店并且可以购物

菜单

一般来说,最好只有 1 个主菜单, 新网站的 seo:您的终极清单 以免让用户感到困惑:

考虑是否在页面右 需要注意 侧直接放置一个经典的联系链接 – 这样人们就不会在之后很快打电话

  • 考虑是否在“建议”、“常见问题”等旁边放置联系人链接。
    • 让访问者先访问帮助台或常见问题解答,然后再打电话或发电子邮件询问

搜索字段

  • 最好将这个字段放在中间,但情况可能并非总是如此。
  • 例如,在搜索文本中规定人们应该输入什么内容
    • 例如参见 alza.cz
  • 如果用户输入了网站上没有的内容,  印度号码 搜索结果至少应该将他们引导到某个地方,而不仅仅是显示错误消息:

网站顶部的横幅和图片

  • 滑块(和横幅):
    • 在大多数情况下,它们并不是很有用,人们不会点击它们,而且它们不必要地占用了太多宝贵的空间。
    • 绝对有必要衡量人们如何点击它们
    • 需要明确用户点击横幅后会去往何处(清晰的信息)+ 在横幅中包含行动号召
    • 例如,在运行包含各种消息的 FB 活动并将这些消息反映在网站上时,这是有意义的。
  • 图片至顶部
    • 只在能营造气氛时给予
    • 请勿将其放置在遮挡产品和影响购买的地方。
    • 例如,DEK 太大
  • 相比之下,hudy.cz 营造了一种氛围

主页和各个页面的个性化

  • 在电子商店中,可以为每个用户个性化主页,如下所示:
    • 前 3 次访问时 需要注意 注意品牌宣传(例如品牌横幅)
    • 从第 4 次访问开始,展示产品示例或类似产品
  • 我们还可以根据用户以前的访问情况,个性化用户可能感兴趣的功能。

电子商店的优势

  • 每个电子商店都应该列出一些好处(关于运输、保修等)
    • 然而,仅仅使用 需要注意 既定的短语是不够的,许多电子商店已经有了这些短语。
    • 更详细地阐述这些好处将会很好。
  • 例如。巴尔斯塔斯
  • 例如。阿尔扎

网上购物车

  • 习惯上将篮子放在右上方
    • 那是人们通常直觉地寻找的地方。
    • 这将帮助访问者了解他们正在电子商店购物。
  • 理想情况下,将其设置为“添加到购物车”按钮的颜色

类别中的产品列表

  • 建议一行放置 4 个产品(或 3 个)
    • 产品越多,意味着产品显示的尺寸就越小,图像也不再那么吸引人。

添加到购物车/查看类别产品详情按钮

  • 一般来说,最好在类别的产品列表中直接显示“添加到购物车”按钮。
  • 与其使用“转到详细信息”(hudy.cz 可能就是这样的),不如使用带有文字的可点击照片 – 以防我不想立即“添加到购物车”
  • 如果产品比较难选择,就不要有“添加到购物车”功能:
    • 更昂贵的产品(例如自行车、Hudy 产品)
    • 大量产品过滤器(例如,时尚产品有多种尺寸、颜色等选择)
  • 使用“添加到购物车”而不是“购买”
    • 我们希望用户将商品添加到购物车并继续购物。当产品有购买时,它会提示访客完成购买
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