如今，企业意识到快乐、敬业的员工对于成功至关重要。公司的计划、执行情况以及利润都与员工的体验好坏息息相关。

员工体验基本上是他们在公司的整体旅程——从入职和培训到日常工作、成长机会，甚至离职时的待遇。所有这些互动和感受都会影响员工的积极性和工作效率。

当员工拥有积极的体验时，他们会更加投入，表现更好，并且不太可能辞职。但是，消极的、不满意的体验会造成严重损失——每年造成全球  8.8 万亿美元的损失，占全球经济总额的 9%！

这就是为什么如今越来越多的公司将员工体验作为首要任务。他们知道培养良好的体验有助于吸引和留住推动业务发展的人才。

在这篇文章中，我们将分析影响员工工作感受和工作表现的 5 个因素。

影响员工体验和绩效的 5 个因素

1.组织文化

有归属感的员工离开组织的可能性降低21% 。

工作场所的文化对于员工的感受和他们的工作表现非常重要。

组织的文化就像它的个性。它包括价值观、信念、行为和潜规则 office 365 数据库 指导工作方式和人们如何对待彼此。与公司价值观相符的积极、包容的文化是良好员工体验的基础。

强大、互助的文化让员工感到自己受到重视、受到激励，并成为社区的一份子。这可以提高员工的绩效，因为他们觉得自己在工作和公司的成功中投入了精力。

另一方面，消极或有害的文化会让员工感到心不在焉、压力重重，觉得自己不属于这里。这会损害他们的工作效率和工作满意度。

为了建立良好的文化，人力资源和公司领导应该共同努力，确定核心价值观，并确保在员工旅程的每个阶段都付诸实践——从招聘到培训、绩效评估和职业发展机会。

通过调查和焦点小组与员工沟通有助于公司了解当前的文化以及哪些方面需要改进。鼓励跨团队协作、多元化和包容性努力以及员工资源小组也是促进社区意识和归属感的有效方法。

2. 强大的领导和管理能力

领导和管理的质量是决定员工体验成败的关键因素。有句名言说得对：“员工离开的是管理者，而不是公司。”优秀的领导者会激励、吸引和授权员工，让他们发挥出最佳水平。

这就是为什么领导力发展必须成为重中之重。项目应侧重于培养情商、指导能力、包容性领导力和变革管理能力等关键技能。获得 360 度反馈可以提供宝贵的见解来指导这一发展。

定期的建设性反馈本身至关重要——如果员工能及时收到反馈，那么他们留下的人数将增加64% 。除了发展之外，管理者还需要适当的培训才能成为强大的领导者。提供反馈、进行评估和处理棘手的对话等主题可以让他们掌握必要的技能。

为了帮助销售领导有效地评估和指导他们的团队，使用绩效评估软件可以简化审查流程并提供有价值的见解。

为管理者提供正确的工具和模板也能确保在指导员工完成关键流程时保持一致性。但也许最重要的是，组织必须创造一种开放、双向反馈自由流动的文化。管理者、员工和同事之间定期的非正式交流有助于持续成长和心理安全。为了支持这种一致性，组织可以使用人力资源门户，该门户集中了领导力培训和绩效管理所需的所有工具和模板。该门户使管理者可以轻松访问进行有效审查和处理困难对话所需的资源，确保所有领导者都具备营造支持性和赋权环境的能力

全面的领导力培训让管理者具备情商和指导等能力，从而直接提升团队的员工体验。凭借清晰沟通、指导和正确的支持资源的技能，管理者可以有效地培养和激励员工。

另一方面，糟糕的领导会造成负面体验。缺乏培训导致管理者无法提供有用的反馈和支持，阻碍员工成长。微观管理和低情商也会严重影响士气和参与度。

3. 职业发展机会

如今，员工不仅需要薪水，还需要不断学习、成长和发展事业的机会。战略性地投资于员工发展的企业将获得丰厚的回报。事实上，拥有职业发展机会的员工的留任率要高出34% 。

为了支持这种增长，公司应与管理人员密切合作，确保每位员工都有个性化的发展计划，使他们的个人目标与组织的优先事项保持一致。结合正式培训、指导计划、拓展任务和工作轮换经验的综合方法可以为员工提供多样化和全面的学习机会。实施在线培训软件也可以通过提供易于获取的多样化学习材料来促进这一过程。

此外，提供有针对性的资源（如 IT 认证学习材料）也大有裨益。例如，提供IT 认证资料和学习指南可以显著提高员工的技术技能。这可以让他们为获得行业认可的认证做好准备，进一步支持他们的职业发展。

强大的内部流动计划也至关重要。通过优先考虑内部候选人担任新职位并提供职业发展路径的透明度，企业展示了其对投资员工长期发展的承诺。这传达了一个强有力的信息，即成长是值得重视的，从而提高了忠诚度和留任率。

根据员工的技能、兴趣和抱负（而不是仅仅根据资历）为他们匹配项目和机会，有助于确保每个人都能平等地获得丰富的经验，从而让自己脱颖而出。

个性化发展计划让员工有目标感，并提供日常激励，而培训、指导和拓展任务则让他们能够拓展能力，做出更有价值的贡献，从而提高绩效。注重内部流动表明公司致力于发展、提高忠诚度和留任率，从而提供卓越的整体员工体验。

另一方面，忽视职业发展会让员工感到停滞不前和被低估。没有成长机会，他们会对工作失去兴趣，没有动力去超越自我。缺乏对员工成长的投资会导致高离职率，因为有才能的人会去其他地方寻求发展，严重削弱劳动力的潜力。

4. 认可与奖励

在工作中感受到被赏识的影响是不可低估的——66 %的员工如果觉得自己的贡献没有得到重视，就可能会辞职。作为人类，我们所有人都天生需要对自己的努力得到赞赏和认可。

当员工认为他们的辛勤工作得到认可和赞扬时，他们会更有动力不断超越自我。战略性认可和奖励计划对于培养卓越的员工体验至关重要。

虽然诸如服务年限奖和年度奖金之类的正式举措对于表彰任职时间和重大成就很重要，但非正式的日常赞赏时刻才是最能引起共鸣的。同侪认可平台和奖励非凡努力的即时奖金可以成为极具影响力的激励因素。

为了让奖励真正激励员工，奖励应该个性化，以符合个人需求和偏好，而不仅仅是金钱补偿。灵活的工作安排、健康福利或职业发展基金等选择可能更有意义。

表彰和奖励必须公平、公正地进行。

同事和经理经常给予非正式的赞赏，这可以提高士气和参与度 4 个非营利性着陆页示例（以及如何创建自己的着陆页） 但如果员工觉得自己的工作一直得不到关注和赞赏，他们就会觉得自己被低估了，并且没有动力保持高绩效标准。

5.积极的工作环境

员工使用的实体工作场所和数字工具对他们的日常体验影响巨大。设计精良的办公室可促进协作、创造力和整体幸福感。

疫情过后，混合工作已成为许多企业的新常态。因此，人力资源主管必须确保员工无论在现场还是远程工作都能获得无缝、平等的体验。事实上，67%的员工更喜欢混合设置。这意味着投资正确的协作技术，通过顶级 VPN 服务确保安全的远程访问，以及用于企业通信的数字标牌。这还意味着为混合会议制定明确的指导方针和规范。远程员工应该享有与办公室员工相同的机会。利用数字标牌服务可以进一步增强沟通和参与度，确保重要的更新和信息有效地传播给所有员工，无论他们身在何处。

这意味着投资正确的协作技术。这也意味着为混合会议制定明确的指导方针和规范。远程员工应该享有与办公室员工相同的机会。

办公室的布局也很重要。它应该满足员工的需求。影响员工体验和绩效的 5 个因素  将协作区、私人安静区和社交空间混合在一起，可以适应不同的工作风格。自然光、植物和户外景观等设计元素也能提高员工的幸福感。

无论员工在哪里工作，在虚拟和面对面环境中获得一致的体验都能让他们茁壮成长。正确的工具和包容性政策使之成为可能。便利设施和多样化的工作空间有助于提高专注度、创新能力和整体健康水平，从而实现最佳绩效。

另一方面，过时的数字设置或设计不佳的办公室会导致员工不满和生产力下降 海湾电话号码 员工难以适应陈旧的技术、不吸引人的空间以及无法适应不同的工作方式。缺乏混合工作支持也会导致负面体验，从而影响绩效。

包起来

设计一流的员工体验既是一门艺术，也是一门科学。需要同理心来理解员工需要什么才能在自己的岗位上表现出色，需要有改进的愿望，需要有打破常规的勇气。