您能想象飞行员在没有纸质地图的情况下导航吗？或者外科医生在没有适当医疗设备的情况下进行手术吗？当然不能。同样，如果没有适当的工具和资源，销售代表就无法有效地处理销售支持。
传统的销售支持方法虽然基础性强，但在当今快节奏的市场中往往不够用。它们严重依赖手动流程，导致效率低下和错失机会。
现在，生成式人工智能正在改变销售支持，就像互联网彻底改变了世界一样。根据《2023 年人工智能支持状况报告》，50% 的受访者公司正在其销售支持流程中 使用某种人工智能工具。
在本文中，我们将探讨 2024 年面临的最大销售挑战，并了解 AI 如何助力您的销售发展。
让我们开始吧！
什么是销售支持策略？
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销售支持就是为您的销售代表提供工具、培训和资源，以完成他们的销售配额并实现组织目标 twitter 数据库 但问题是 – 一个杀手级的销售支持策略不仅仅是向您的团队投入大量资源。它还涉及提供与您的业务结构相符的正确工具和技术。
对于初创公司创始人和小企业主来说，了解最可靠的LLC 服务至关重要。查看zenbusiness llc评论可以帮助您做出明智的决定，这些决定不仅可以支持您的销售策略，还可以确保您的业务基础稳固且合规，从而使您的销售团队能够顺利有效地运作。
为了达成更多交易，您需要了解客户的想法（也许也了解他们的内心），找出促使他们购买的原因。
假设您销售CRM 软件。您创建了买方角色来帮助您的销售代表了解他们正在打交道的不同类型的客户——例如厌倦了那些广告活动报告的营销经理或痴迷于预测准确性的销售总监。
然后，您将为您的销售代表提供有针对性的资源。您将创建直接针对目标受众痛点的内容。您将撰写战略性电子邮件并附上行业特定案例研究来支持您的主张。
简而言之，销售支持策略使您的销售团队足够高效，可以更快地抓住更多机会而不会失去理智。
了解你的销售团队面临的挑战
在制定杀手级计划之前，请先退一步了解您的销售团队面临的各种挑战：
抵御经济风暴
经济形势不容乐观。根据麦肯锡公司最近的一份报告，82% 的销售主管认为经济衰退使他们更难实现目标。潜在客户正在缩紧预算，销售周期越来越长，交易规模越来越小。
即使你的团队付出双倍的努力来达成交易，但交易规模也只是他们习惯的一半。在当今充满挑战的经济环境下，这无疑是一个难以接受的事实。
新买家心态
2024 年，77% 的买家表示他们参与了更复杂的采购流程。因此，您的团队应始终准备好适应买家不断变化的需求和期望。
买家心态的转变影响着整个渠道。现在，您需要更多时间教育潜在客户、吸引多个利益相关者并创建定制解决方案。与买家建立信任和信誉需要付出很多努力。
弥合营销与销售之间的鸿沟
当销售和营销团队意见一致时，企业的成功率高达 67%。但营销和销售之间的战争是 赢得竞争对手客户的综合指南 个老问题。2024 年，情况变糟了。
想象一下，您的营销团队创建的内容没有引起共鸣。您的销售团队将继续努力寻找合适的资源来推动渠道。这会进一步打击您的团队积极性并影响整个组织目标。
在市场中脱颖而出
随着风险投资和天使基金的不断增长，行业发展速度比以往任何时候都快。在这种情况下，如果你融入其中，你的业务很容易被遗忘。
根据 Hubspot 2023 年的一项调查，26% 的销售专业人士表示，在竞争中脱颖而出是他们面临的最大挑战之一。这是由于市场饱和、信息过载、资源有限以及消费者行为的变化，因此差异化至关重要。
掌握社交销售
58.4% 的在线购物者每周至少购物一次，35% 的美国人表示社交媒体广告影响了他们的购买选择。因此，社交销售不再是好事。根据 LinkedIn 的 2024 年调查，78% 的社交卖家表现优于同行。然而，掌握社交销售并不容易。
社交销售的主要挑战是社交媒体不断发展的算法 海湾电话号码 最大的销售挑战以及人工 就在你觉得自己破解了密码时，算法发生了变化，你的帖子覆盖率下降了。通过你的内容提供价值是建立信任的必要条件。仅仅发布帖子是不够的——参与度是另一个重要部分。然而，糟糕的实施策略会损害这一过程，使社交销售变得更加困难。
为了有效应对这些挑战，利用先进技术可以改变局面。让我们探索人工智能如何助力您的销售支持。