通过电话销售通常看起来比实际困难得多。您可以相信，凭借正确的技术和策略，该渠道可以帮助您提高销售额！为了帮助您进行电话销售，我们准备了完整的手册。一探究竟！
我们每天都会发现一种新的在线销售方式。技术世界改变了我们的关系，但一些销售模式只是简单地采用了技术并变得更加高效，例如电话销售。
如果您的公司仍然不使用此渠道，请注意您可能会损失大量销售额。但别担心，跑出去让销售人员打电话给所有顾客是没有意义的。
最重要的是，通过电话销售是一种策略。因此，在开始之前必须深思熟虑。为了帮助您通过电话实现销售，我们准备了一份实用指南，其中包含可靠的提示，可帮助您的业务腾飞！
为什么电话销售很重要？
首先，我们必须强调，除了为您 哥伦比亚数字库 的企业带来更多可信度之外，出现在多个销售平台上还可以增加您的品牌接触潜在客户的机会。然而，解释通过电话销售的重要性比看起来简单得多。
想想看，当今世界越来越数字化和 该工具的灵活性使其成为最值得 机器人化。只需点击几下，我们就可以访问所需的一切。只需打开手机屏幕即可，您需要的都在那里。我们的关系已经改变，我们越来越只与机器互动。尽管这些销售方式的转变很实用，但也使得品牌人性化的需求变得更加潜在。
是的，让您的品牌更加人性化，拉近与最终客户的距离。您知道当您在某个地方获得优质服务时感受到的魅力吗？或者当您考虑购买优质产品时您会想起哪个品牌？所以，这就是这个品牌给你消费体验的体现。
当我们谈论经验时，这是个人的。因此，电话销售对于当前市场寻求增长的企业来说仍然是一个非常重要的渠道。相信我：这些销售不一定是没人喜欢的呼叫中心电话！运用好一些电话销售技巧，回报可能比你想象的要显着得多。
实用手册：学会通过电话销售更多产品
正如我们之前所说，电话销售可以让您的品牌人性化，并使您的产品或服务更接近最终客户的现实。然而，在开始这种方法之前必须考虑一些步骤。
如果您想知道在您的公司实施 whatsApp 电话列表 此销售渠道时从哪里开始，我们准备了一份指南，其中包含电话销售成功的秘诀。
1. 选择最适合您公司的电话销售类型
如果您已经来到这里，您已经知道电话销售 是与当今企业息息相关的渠道。但从哪里开始呢，对吧？
为您的产品或服务定义最佳模型。请记住：这里没有对错之分，真正有效的才是最好的。如果您没有丝毫想法，一个技巧是观察您所在市场的趋势或您的直接竞争对手正在做什么。通过这种方式，您可以测试这两种类型中哪一种对您的业务最有成功潜力，但首先，您必须了解这些电话销售模式之间的差异。
被动销售：这是指客户知道公司的电话号码并取得联系。这种类型的联系通常可以回答有关产品或服务的问题，获取更详细的信息，甚至请求报价。
将此视为您最合格的潜在客户，因为这是客户主动联系您的公司。相信我，这意义重大！
缺点是您不能受此渠道的支配来巩固您的销售。因为，尽管该潜在客户更有动力，但仍必须走一条路才能找到您公司的电话号码。
当然，如今有多种工具可以帮助实现这一目标，例如CRM策略、 电子邮件营销、社交网络等。如果您想更好地了解这些数字营销策略，请与Ligou.me的顾问之一交谈，并查看适合您的公司和预算的选项。
主动销售：较为传统的电话销售模式也是最需要关注的一种。主动销售是指您的销售团队联系潜在客户以展示您的产品。
在这里，策略和与客户的接近度更加重要，这样客户才会对这次接触感到舒服，并对即将说的内容感兴趣。
为了实现这一目标，必须出色地应用一些重要的电话销售技巧。
2. 创建良好的电话销售脚本
现在您已经为公司定义了最佳销售模式，是时候考虑如何销售了。
在没有做好准备的情况下，切勿开始通过电话销售。了解您的客户以及他们的通话方式是使您的电话销售人性化并使对话更加愉快的第一步。
为此，为您的产品或服务编写指南或个性化电话销售脚本非常重要。但要注意！这并不意味着您的客户服务团队应该像机器人一样阅读此销售脚本！将此材料视为一个故事，具有逻辑的演示顺序，直到客户完全理解所提供的内容。
一旦您准备好电话销售脚本，并包含要提及的要点以吸引潜在客户的注意力，就该考虑如何进行销售宣传了。为了有效地做到这一点，主要提示是：倾听客户的意见！
对于电话销售人员来说，倾听客户的意见是主要机会和差异化因素。考虑开放式但经过深思熟虑的问题，以确保对话流畅并鼓励听众更多地谈论他们的需求。除了提供帮助之外，这还可以让您获得潜在客户的资格，这是电话销售的另一个重要步骤。
要获得可行且高效的脚本，请至少考虑五个问题，让您深入了解潜在客户面临的问题以及您的产品或服务如何解决这些问题。
相信我，向客户表明您了解他们的需求并帮助他们解决难题，这将保证您的公司赢得目标受众的同情，从而获得新的商机。
3. 调整品牌语气，注意每一个字
正如我们之前所说，倾听客户的意见可能是电话销售的最大好处。因此，要注意客户说话的方式、他们使用的表达方式、他们使用的词语的复杂程度等等。所有这些都可以帮助您确定该方法的最佳语气。
你知道那种“这就是为我量身定做的”的感觉吗？这是通过电话销售时应该瞄准的目标。向您的客户传达这样的想法：该对话是专为他们设计的，因此，请以与他们相同的方式说话。
此外，拥有这种感知有助于了解联系是否在适当的时间进行。重要的是要记住，线路的另一端还有另一个人，也许这个潜在客户当时压力太大或太忙而无法交谈。在这些情况下，最好的行动方法是发挥同理心，并在最合适的时间为该客户安排通话。如果客户心情明显不好，切勿试图让谈话继续进行，这可能会给客户留下不好的印象。
在这种情况下，了解陈词滥调也很重要。例如，以“你现在可以说话吗？”开头的电话的可能性。成功率很低。对待事情要冷静，但在谈论事情的内容时也不要拖延太多。想一些更亲切的问候语，帮助您确定现在是否是联系的合适时间，例如经典的“你好吗，先生？”。
4. 不要放弃合格的潜在客户
例如，如果您的销售团队合格了对产品表现出兴趣的客户，或者那些通过CRM 活动表现出兴趣的客户。再联系他，不要第一次就放弃这个客户！
这可能是最有可能达成交易的客户。所以，请给予最大程度的关注！
但不要忘记为此做好准备。您能想象客户必须重复之前联系中已经说过的所有内容是多么烦人吗？为了避免谈话中的倦怠并优化团队的时间，将联系该客户的销售人员 必须为通话做好准备。
考虑到这一点，请使用可轻松访问录音和存储的电话系统，例如VoIP 电话。这样，您和您的团队就可以访问拨打的电话，并了解哪些客户最接近转化，从而通过可靠的反驳论点再次影响他们。
如果您想了解更多关于专业VoIP电话系统的信息， Ligou.me顾问 可以为您解答所有问题，并向您展示在您的公司拥有这项技术是多么容易。
电话销售成功的额外技巧
永远不要忽视数据！ （即使是电话销售也不行）。您可以相信，所有经过度量化的事物都会为您的业务带来更好的结果。
因此，请始终监控每次通话的平均时间、每天拨打的电话次数、客户反馈以及其他可能对您的业务很重要的因素。
此外，请记住一些适合市场的做法，也许对您的业务也有效。根据 The Marketing Donut 的说法，打电话的最佳时间是周四和周三，最佳时间是下午 4 点到 5 点。最糟糕的时间是上午 11 点到下午 2 点，最糟糕的一天是周二。