2021年，科技对于克服疫情造成的各种因素至关重要。在本文中，您将了解一些将在复苏背景下产生影响的主要趋势。
许多新技术趋势都围绕组织敏捷性，因为这些是当前环境给我们带来的要求：在一个因距离关系和加速时间而改变的世界中，组织成为技术的焦点。
这些趋势背后的另一个基本方面是采用与消费者形象变化相一致的做法，越来越关注数字世界并对服务质量提出要求。
预测和规划即将到来的技术变革并不是一件容易的事。然而，这是必要的！因此，我们在liga.me博客上带来了2021年一些最大的技术趋势。
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人工智能
毫无疑问，人工智能是未来几年最大的趋势之一。这并不新鲜，这是事实，人工智能已经成为未来的一部分已经有一段时间了。但是，明年，对于寻求简化运营的公司来说，它肯定会成为更有价值的工具。
我们收集的信息量只会增加。这适用于知识和商业的所有领域，从健康到安全、经济和娱乐。
这意味着机器学习算法将在解决方案中变得更加明智且日益复杂，有助于预测服务需求，并允许管理员和管理人员就如何以及在何处部署资源做出更好的决策。
对于企业来说，挑战将是了解消费者行为的新模式，特别是因为活动将越来越多地在网上进行。从在线市场购物到在家工作，我们可以期待人工智能工具在分析行为变化方面取得重大改进。
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机器人和超自动化
2021 年的另一个重要趋势是超级自动化。近年来，我们看到机器人技术在人类生活的几乎所有领域出现和发展，机器人在我们的日常生活中将变得越来越重要。
然而，与许多人的想象相反，机器人不会取代人类的所有工作；但我们可以预期它们会被越来越多地使用，无论是建设新的通信渠道、安装 24 小时服务和支持，甚至是在人类不可能或不安全的情况下（例如在人类存在的情况下）提供陪伴。例如，流行病）。
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云服务及需求
通过基于云的按需平台提供我们生活和工作所需的服务，是让其他技术趋势触手可及的关键。这就是为什么人工智能和机器人技术几乎适用于任何公司或组织，无论规模或预算如何。
得益于谷歌、微软、亚马逊等公司的云产品以及越来越多的初创公司，尖端技术可以在所有领域实施，而无需对工具、设备或专业人员进行初始投资。
依赖云存储的公司可以提供可扩展的解决方案，快速添加服务器并根据需求快速提高其覆盖范围和服务质量。
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5G 和增强的连接性
5G技术不仅使互联网变得更快，让您可以随时随地访问网页，它还放大了随时随地使用移动设备的其他技术趋势。
5G技术的进步将逐步放弃基于电缆和光纤的网络。简而言之，5G 和其他先进的高速网络使许多其他技术趋势随时随地可用。
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扩展现实：虚拟现实 (VR) 和增强现实 (AR)
虚拟现实（VR）和增强现实（AR）技术是使用特殊眼镜和耳机将计算机生成的图像和声音直接投射到用户的视野/听觉领域的技术。
当它用于将用户置于完全计算机生成的环境中时，它被称为 VR。当它叠加在用户在现实世界中看到的内容时，它就是 AR。
正如您可以想象的那样，这些技术可以在广泛的行业中有多种用途。从游戏行业到医疗保健和教育，VR 和 AR 的最大优势之一是它们允许进行远程活动，从而不断提高我们与计算机生成/叠加的图像进行交互的灵敏度。
在大流行后的世界中，这一点极其重要，例如可以远程进行医疗检查。
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网络安全网
最近的社会和技术趋势所面临的最大挑战之一与数字安全有关。例如，当公司的员工位于同一地点时，可以对整个本地网络使用安全解决方案。随着移动工作和家庭办公趋势的稳定，这并不那么容易。
随着越来越多的数字资产位于 智利资源 防火墙之外（即在给定组织之外），特别是通过云技术，以及越来越多的远程员工，安全边界需要围绕个人，并且通过代理云访问安全来完成执行，以便安全策略应用于资产本身。
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总经验
这是继之前的多体验趋势之后 目前有许多与数字营销和网站维 的一种趋势：这是关于我们如何从通过二维屏幕和键盘界面访问数字内容转向更加动态和多模式的界面世界，基于以下理念：沉浸在技术中。
全面体验（TX）是指将客户体验、员工体验和 巴西商业名录 用户体验与多体验环境结合在一个策略中。
将客户体验、员工体验和多种体验结合在一起作为不同策略的组合比单一策略更难复制。这就是 TX 所采用的概念。
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远程操作
另一个战略趋势是远程运营，是指一种IT运营模式，可以为任何地方的客户提供支持，也可以为各地的员工提供支持，并在分布式基础设施上管理服务和业务的部署。
在提出请求时提供服务的位置独立性并不是什么新鲜事。然而，突然间我们有大量员工在家工作，并且需要支持远程员工。当然，在与远程客户打交道时，也需要远程交付产品。
远程操作的概念满足了随时随地促进客户服务和支持的需求。这样的策略必须同时考虑远程支付、客户服务和远程员工支持、服务物流和产品交付等因素。
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隐私增强计算
随着全球数据保护立法的成熟，隐私比以往任何时候都更加重要。
越来越多的大型组织正在实施隐私增强计算来处理不可信环境中的数据。隐私增强计算可以保护正在使用的数据，同时保持相关数据的机密性。
从现在起，隐私将成为公共和私人组织的首要任务，随之而来的是机会。
例如，有可能能够使用来自受信任第三方的数据来分析行为趋势，或者在不暴露该数据中的私人详细信息的情况下共享数据。